PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM PROFISSIONAIS - ConnectARCH
1. REALIZADORA
O Programa de relacionamento Eliane é realizado pela ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 86.532.538/0001-62, estabelecida à Rua Maximiliano Gaidzinski, 245, sala 2, Centro, Cocal do Sul-SC, CEP 88845-000, doravante denominada Eliane.
2. O PROGRAMA
2.1. O Programa de relacionamento Eliane é destinado a profissionais da área de Arquitetura e Design de Interiores, devidamente registrados nos respectivos Conselhos de Registro Profissional ou comprovado através de diploma da instituição de ensino, quando não houver Conselho de Registro Profissional para a respectiva categoria profissional do participante.
2.2. O objetivo do Programa é gerar relacionamento com profissionais especificadores e valorizar o exercício da especificação através da oferta de conteúdo e experiências, relevantes e exclusivas, contribuindo para a qualificação da cadeia de arquitetura e decoração.
2.3. O Programa está aberto para participação de profissionais de arquitetura atuantes no Brasil, Paraguai, Bolívia e Uruguai.
2.4. O Programa tem vigência anual, aqui definido como período de apuração, iniciando-se em de 01 de janeiro e encerrando-se em 15 de dezembro de 2020.
2.5. É vedada a participação de funcionários da Eliane no Programa.
2.6. É vedada a participação de quaisquer profissionais, sejam eles projetistas, vendedores, coordenadores ou de qualquer outra atividade, que tenham vínculo trabalhista com lojas revendedoras ou distribuidores dos produtos Eliane e Decortiles.
3. PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA
3.1. A inscrição ao Programa é feita através do preenchimento do formulário que está no website connectarch.com.br.
3.2. O cadastro no Programa confirma o aceite a este regulamento.
4. CATEGORIAS
4.1. Durante o período de apuração, os profissionais poderão se posicionar em diferentes categorias ao longo do ano, de acordo com o valor total de vendas de produtos Eliane e/ou Decortiles especificados por eles, sendo estas categorias:
Platinum
Entre R$ 100.001 e R$ 250.000
Diamond
Entre R$ 250.001 e R$ 500.000
Black
Black Acima de R$ 500.001
4.2. Quando do início do Programa, todos os profissionais estarão alocados na categoria Gold.
4.3. Conforme especificarem produtos das marcas Eliane e/ou Decortiles com venda efetivada, registrada e validada no Programa, o participante poderá subir de categoria ao longo do período de apuração, desde que o total de produtos vendidos atinja o valor necessário para acesso à uma nova categoria.
4.4. Atingindo-se no período de apuração, um total de vendas acumuladas igual ou superior ao necessário para acesso à uma nova categoria, a categoria será alterada automaticamente.
4.5. Será mantida até o final do período de apuração a maior categoria atingida pelo participante.
4.6. Encerrado o período de apuração, o status será zerado e todos participantes retornam à categoria Gold.
5. PONTUAÇÃO
5.1. Os profissionais participantes do Programa poderão receber pontos através das:
a) vendas geradas através de suas especificações de produtos Eliane e/ou Decortiles, comprovada através de Nota ou Cupom Fiscal emitida por revenda autorizada Eliane e/ou Decortiles;
b) vendas geradas através de suas especificações de produtos Eliane e/ou Decortiles, comprovada através de Nota ou Cupom Fiscal emitida pela ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA. para construtoras e/ou cliente responsável pela obra (contas especiais).
c) Ações promocionais da realizadora para pontuação extraordinárias por relacionamento com as marcas Eliane e Decortiles, conforme regras definidas e descritas quando da divulgação das ações promocionais.
5.2. Serão consideradas no Programa as pontuações apuradas e validadas para vendas realizadas no período de apuração.
5.3. Encerrado o período de apuração a pontuação de todos os participantes do Programa será zerada.
5.4. A pontuação gerada pelas vendas será considerada de acordo com a categoria do participante no momento do registro da apuração, seguindo a relação descrita na tabela a seguir:
Gold
R$ 1.000
1.000
100
10
Platinum
R$ 1.000
1.500
150
15
Diamond
R$ 1.000
2.000
200
20
Black
R$ 1.000
2.500
250
25
5.5. São considerados produtos Premium:
a) Todos os produtos da marca Decortiles;
b) Porcelanatos Esmaltado da marca Eliane nas medidas: 160x320cm, 120x240cm, 80x240cm, 160x160cm, 80x160cm, 120x120cm, 90x90cm, 60x120cm, 20x120cm, 20x90cm e 19x90cm.
c) Porcelanato Técnico da marca Eliane nas medidas: 60x120; 80x80; 60x60.
d) Todos os Azulejo da marca Eliane nas medidas: 45x120cm, 45x90cm, 30x90cm, 10x30cm, 10x20cm, 7x25cm, Piscina 20x10cm e Piscina 15x15.
5.6. São considerados produtos Padrão: todos os demais produtos das marcas Eliane e Decortiles não especificados acima.
5.7. São consideradas Ações Promocionais de Relacionamento todas as ações extraordinárias não definidas nesse regulamento, que terão finalidade de promover a relação entre marca e profissionais participantes do Programa, e que geram pontos de acordo com a tabela do item 5.4 Pontuação por Ações Promocionais de Relacionamento.
5.8. As regras das Ações Promocionais de Relacionamento serão divulgadas no momento da promoção da ação.
5.9. Para cálculo da pontuação será considerado:
a) O valor dos produtos Eliane e/ou Decortiles descrito na Nota ou Cupom fiscal de venda apresentada pelo participante, devidamente registrada no website connectarch.com.br.
b) A Categoria do participante no momento do registro da Nota ou Cupom Fiscal de venda no website connectarch.com.br;
c) O câmbio oficial médio do mês, conforme divulgado pelo Banco do Central, para converter o valor dos produtos constantes nas faturas comerciais originais da Bolívia, Paraguai e Uruguai, de suas respectivas moedas para Reais (BRL);
d) Na ausência de cotação oficial emitida pelo Banco Central Brasileiro para algum dos países participantes, será considerada a conversão do valor dos produtos da moeda de origem para Dólar Americano, seguindo a cotação oficial do país de origem, e de Dólares Americanos para Reais, conforme cotação do Banco Central Brasileiro
6. REGISTRO DE VENDAS PARA PONTUAÇÃO
6.1. O registro da venda de uma especificação de produto Eliane e/ou Decortiles, deverá ser realizado no website do Programa connectarch.com.br.
6.2. O participante deverá cadastrar as informações do projeto solicitadas no website do Programa e enviar a imagem legível da Nota ou Cupom Fiscal de venda, contendo os produtos Eliane e/ou Decortiles especificados e vendidos, emitida pela Eliane ou Revendedor Autorizado onde a compra foi efetivada.
6.3. Caso o documento enviado não esteja legível, os pontos não serão computados até que seja enviado documento fiscal legível.
6.4. O participante receberá uma mensagem de confirmação do lançamento das informações da venda para validação da pontuação. No caso da não validação, a pontuação não será considerada.
6.5. Os registros de venda passarão por um processo de auditoria interna da equipe Eliane para validação dos pontos. Em casos de cancelamento/alteração de pedidos ou informações incorretas os pontos gerados serão debitados da pontuação geral do participante, sem necessidade de aviso prévio..
6.6. O registro de cada ação de registro, aprovação, reprovação ou cancelamento de pontuação deverá ser computado no website do Programa connectarch.com.br.
7. INCENTIVOS
7.1. Os participantes do Programa de relacionamento Eliane poderão ser convidados a participar de ações e experiências de relacionamento, capacitação, qualificação e co-criação, aqui denominados como “incentivos”.
7.2. Os incentivos são exclusivos a cada categoria do Programa, conforme descrito a seguir:
Platinum
Conteúdo Gold + Conteúdo Platinum
Diamond
Conteúdo Gold + Conteúdo Platinum + Experiência Diamond
Black
Conteúdo Gold + Conteúdo Platinum + Experiência Diamond + Experiências Black
7.3. O participante somente poderá ser convidado a participar dos conteúdos e experiências da sua categoria ou de uma categoria inferior.
7.4. Serão convidados para os conteúdos e experiências os participante que atenderem aos respectivos requisitos necessários. A prioridade do convite será dada de forma decrescente de pontuação, partindo sempre do participante de maior pontuação elegível ao convite, até que sejam preenchidas todas as vagas.
7.5. Em caso de empate de pontuação, será priorizado o convite ao participante que atingiu primeiro a pontuação.
7.6. Participação em Conteúdo Gold e Platinum: O participante, se elegível, será convidado 30 (trinta) dias antes da data do evento e terá até 2 (dois) dias para confirmar ou não sua participação.
7.7. Participação em Experiências Diamond e Black: O participante, se elegível, será convidado 60 (sessenta) dias antes da data da experiência e terá até 3 (três) dias para confirmar ou não sua participação.
7.8. Se confirmado pelo participante a participação em algum dos conteúdos ou experiências que foi convidado, será debitada a pontuação requerida para tal do saldo disponível do participante.
7.9. O participante que tiver participado de uma experiência dentro de uma categoria, não poderá ser convidado a participar de outra experiência na mesma categoria durante o período de apuração, exceto se houver vaga remanescente.
7.10. A pontuação debitada não é reembolsável.
7.11. No caso de vagas remanescentes para qualquer conteúdo ou experiência, estas serão preenchidas, considerando-se sempre o critério de maior pontuação para o convite.
7.12. O convite para qualquer conteúdo ou experiência não poderá ser trocado por dinheiro ou endossado para terceiros.
7.13. O convite aos participantes cadastrados com CNPJ poderá ser endossado para quaisquer arquitetos do mesmo escritório de arquitetura.
7.14. As providências de documentação para a realização de viagens, tais como, passaporte, carteira de identidade, vistos de entrada em países que assim o exigem, vacinas, seguro viagem e outros documentos necessários são de total responsabilidade do participante, quando aplicável e requerido.
7.15. Os incentivos do Programa 2020 serão:
Gold
Conteúdo Gold
ConnectARCH Summit
400
15.000
Platinum
Conteúdo Platinum
Conexões Casa Brasil
40
200.000
Diamond
Experiência Diamond
Conexões Santa Catarina
80
450.000
Black
Experiência Black
Conexões Brasil
30
650.000
Black
Experiência Mundo
Conexões Mundo
20
2.000.000
7.16. O detalhamento completo do conteúdo dos incentivos do Programa será disponibilizado no website do Programa.
7.17. Os incentivos e experiências ofertados poderão sofrer alterações decorrentes de quaisquer indisponibilidades, sem prévio aviso, podendo inclusive serem canceladas alteradas ou postergadas em função do organizador do evento ou de fatos decorrentes de caso fortuito e força maior.
8. Regras Gerais
8.1. Se durante o Programa for necessária qualquer revisão deste regulamento por questões alheias ao controle da Eliane, esta se reserva ao direito de modificá-lo, mediante comunicação aos participantes.
8.2. Os pontos dos participantes poderão ser cancelados nas seguintes hipóteses:
a. Erro no registro dos pontos;
b. Fraude ou tentativa de fraude pelo participante;
c. Os pontos são pessoais e intransferíveis, não sendo transmitidos por sucessão ou herança.
8.3. Os pontos são cancelados em caso de desistência do Programa, sem direito a resgate, a compensação ou indenização de qualquer natureza.
8.4. O cadastro efetivado com CPF caracteriza-se como AUTONOMO e o cadastro com CNPJ caracteriza-se como CORPORATIVO. Caso a auditoria encontre inconsistência entre o cadastro e o lançamento de compras, a pontuação será cancelada.
8.5. Ao participar do Programa os profissionais participantes declaram que estão de acordo com todos os itens deste regulamento.
8.6. A critério da Eliane, este regulamento poderá ser alterado ou modificado antes de seu início ou após o seu término. O Programa poderá ainda ser cancelado por motivos alheios à vontade e controle da Eliane. A última versão do regulamento estará disponível no website do Programa connectarch.com.br.
8.7. Os participantes do Programa de relacionamento Eliane autorizam o uso de sua imagem, som e nome, concedendo gratuitamente o uso total ou parcial em peças promocionais de qualquer natureza ou redes sociais da Eliane.
8.8. Ao participar do Programa o profissional participante assume integralmente a responsabilidade perante os seus órgãos de classe, isentando a Eliane de qualquer responsabilidade.
8.9. Os incentivos deste Programa não caracterizam qualquer tipo de vínculo empregatício entre a Eliane e seus participantes
8.10. As imagens usadas para divulgar o Programa são meramente ilustrativas.
8.11. Casos não previstos neste regulamento serão avaliados pela Eliane.
8.12. Em caso de dúvidas ou sugestões a Eliane disponibiliza canais próprios de comunicação para este Programa indicados no website connectarch.com.br.
9. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. Quaisquer aspectos operacionais de premiação, incluindo a criação de categorias submetidas a condições especiais, de classificação, de categorias, bem como as demais condições do Programa poderão ser alterados antes de seu início ou após seu término, a critério exclusivo da Eliane, mediante disponibilização da alteração na página do Programa ConnectARCH.
9.2. O presente Programa não está vinculado a qualquer outra promoção da Eliane em vigor e, portanto, fica a critério exclusivo da Eliane definir se os seus incentivos são ou não cumulativos.
9.3. O participante do Programa autoriza desde já a Eliane a utilizar sem ônus, para quaisquer fins, todos os dados constantes no cadastro que possuírem junto ao Programa. A participação neste Programa implica na aceitação total das condições e normas descritas no presente regulamento.
9.4. Não é permitida a participação de funcionários da Eliane no Programa.
9.5. A Eliane disponibilizará canais de atendimento para oferecer informações sobre o Programa e, esclarecimento dúvidas e incidências.
9.6. As especificações e/ou utilizações, bem como a qualidade e garantia dos incentivos são de inteira responsabilidade de seus fornecedores, não cabendo a Eliane qualquer ônus ou encargo nesse sentido.
9.7. Responsabilidade: a Eliane não se responsabilizará por eventuais prejuízos que os participantes do Programa possam ter, oriundos da sua participação no Programa, do resgate dos incentivos ou ainda de situações que estejam fora do controle da Eliane. Em caráter meramente exemplificativo, citam-se as seguintes situações:
a) Por qualquer impedimento do participante em se conectar à internet, não garantindo o acesso ininterrupto ou livre de erros à internet;
b) Pelas ativações que não forem realizadas por problemas na transmissão de dados do servidor, em provedores de acessos dos usuários ou ainda por falta de energia elétrica, bateria, sem exclusão das demais situações decorrentes de casos fortuito ou força maior;
c) Oscilações, interrupções, falhas de transmissão dos serviços de internet.
d) Por danos de qualquer espécie causados em virtude de acesso ao site/aplicativo ou por impossibilidade de acessá-lo, seja por incapacidade de acessá-lo, seja por incapacidade do celular do cliente ou por espaço insuficiente para armazenamento e processamento de dados;
e) Por perda de dados, falhas e informações relativas ao uso do sistema, por falhas ou interrupções da internet, e ainda, por fraudes ou prejuízos ocasionados pela quebra de sigilo por parte do participante em relação a seu login e senha pessoal;
f) Pelo consumo de franquia de dados do plano de celular do participante;
g) Pelo esquecimento do participante em relação ao prazo de resgate.
10. DA SOLUÇÃO DE CONFLITOS
10.1. Caso persistam dúvidas e questionamentos os participantes poderão consultar os órgãos de defesa do consumidor de sua região.
Cocal do Sul, 01 de abril de 2020.
ELIANE REVESTIMENTOS CERÂMICOS LTDA.
